毛浩丹 陈颖 陆人杰 阮丽花

    文化建设是推动公立医院发展的强大动力，也是核心竞争力的具体体现[1]。传染病医院承担着传染病疫情防控、传染病患者诊疗、突发公共卫生事件应急救治的重要职责，是公共卫生体系的重要组成部分。在新形势下，尤其是近年来经历各类突发公共卫生事件的考验后，传染病医院在服务范围、服务能力、服务模式等方面面临着战略转型，医院文化建设也将面临新的挑战。本文对传染病医院文化建设面临的困难和问题进行分析，并以苏南某地级市传染病专科医院为例，介绍了该院文化建设的具体实践和成效，为今后发展提出对策建议，以期为同类型医院文化建设提供借鉴参考。

    1 传染病医院文化建设面临的挑战

    1.1 历史沉淀少

    相比一些大型综合性医院，传染病医院一般建院历史较短、规模小，优势诊疗科目主要集中在感染性疾病方面，病种较为单一，院史文化积淀不足。在文化建设中，有的仅能机械模仿，简单移植一些传统人文医学方面的内容，没有深入挖掘、准确体现传染病防控救治的专业特点和内涵本质。

    1.2 医患协调难

    为防止病原传播扩散，传染病患者常需隔离治疗，亲属陪护受限，再加上一些慢性传染病病情反复、难治愈，患者心理极其敏感脆弱，极易引发不良情绪或心理问题[2]。同时，传染病医院的医护人员随时面临着感染的风险，在常人难以理解的心理压力下容易产生各种不良情绪，工作中稍有不慎或疏忽，就有可能引起患者及其家人的不满，引发医疗纠纷，对医院整体氛围、文化建设产生不良影响。

    1.3 思想混淆多

    随着医改的深化，经济关系发生变化，各种矛盾集中显现。面对改革思想、改革观念的碰撞，医院文化建设呈现多样化、差异性的特点。特别是随着经济社会发展和人民生活水平提高，传统传染病得到有效控制，发病率逐年下降，部分传染病医院由于政府投入保障不足、患者减少等原因，造成运营困难，极易使医院文化的公益属性偏离正确方向。

    1.4 传播受众窄

    受限于专业，社会公众对传染病医院缺乏基本的了解，误以为传染病医院具有非常大的疾病传播风险，对传染病、传染病患者存在恐惧心理，不愿意去医院的其他非传染病科室就诊[3]。传染病医院的社会认知度不足，媒体的关注度不够，医院文化对外、对内的影响力弱，社会的回应度低。

    2 某传染病专科医院文化建设的实践与成效

    苏南某地级市传染病专科医院是一家集医疗、科研、教学、预防为一体的具有显著专科特色的三级甲等传染病医院 ......