王 楠

    (石景山医院体检中心，北京 100000)

    浅谈在体检中心开展优质护理的效果

    王 楠

    (石景山医院体检中心，北京 100000)

    目的：探讨在体检中心开展优质护理的效果。方法：将2015年10月至2015年12月期间在石景山医院体检中心进行体检的520例健康人员随机分为观察组(n=260)和对照组(n=260)。对对照组受检者进行常规护理，对观察组受检者进行优质护理。在两组受检者结束体检后，观察对比其体检的时长、进行体检的效率、护理服务态度、护理人员沟通能力的评分和对体检服务的满意度。结果：观察组受检者体检的时长明显短于对照组受检者，其对检查效率、护理服务态度和护理人员沟通能力的评分均明显高于对照组受检者，其对体检服务的满意度也高于对照组受检者，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：在体检中心开展优质护理有利于缩短受检者体检的时间，提高其体检的效率，进而提高其对体检服务的满意度。

    优质护理；体检中心；护理满意度

    体检是发现和预防疾病的重要手段。近年来，随着人们健康意识的增强，人们对体检服务的要求也越来越高[1]。相关的研究结果证实，在体检中心开展优质护理可以为受检者提供更加人性化的体检服务，从而提高其对体检服务的满意度。为了进一步证实这一点，本文对2015年10月以来在石景山医院体检中心进行体检的520例受检者的体检资料进行回顾性分析。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2015年10月至2015年12月期间在石景山医院体检中心进行体检的520例健康人员作为本文的研究对象 ......