梁细兴

    (佛山市南海区罗村医院急诊科，广东 佛山 528226)

    优质护理管理在急诊科护理管理中的应用效果分析

    梁细兴

    (佛山市南海区罗村医院急诊科，广东 佛山 528226)

    目的：探讨优质护理管理在急诊科护理管理中的应用效果。方法：选取2015年8月至2016年8月期间在某院急诊科工作的20名护理人员作为研究对象。2015年8月至2016年1月，对急诊科的护理工作进行常规管理。2016年2月至8月，对该科室的护理工作进行优质护理管理。比较在这两个时间段急诊科护理工作的质量。结果：调查的结果显示，2016年2月至8月，急诊科护理人员护理态度的评分、急救药物和器械准备情况的评分和对患者护理效果的评分、急诊科环境设施的评分均高于2015年8月至2016年1月的水平，差异具有统计学意义(P<0.05)。与2015年8月至2016年1月相比，2016年2月至8月，急诊科发生护患纠纷的数量更少，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：将优质护理管理应用于急诊科护理管理中的效果较为理想，可有效地提高该科室护理工作的质量，减少护患纠纷的发生。

    急诊科；优质护理管理；护患纠纷

    急诊科是医院抢救危重症患者的重要科室。该科室护理工作的质量直接影响医院护理工作的整体水平。因此，对急诊科的护理工作进行有效的管理具有重要的意义。优质护理管理是一种新型的管理模式。研究发现，对急诊科的护理工作进行优质护理管理的效果不错，可有效地提高该科室护理工作的质量 ......