唐勤熔

    (重庆市巫山县中医院，重庆 404700)

    在急诊护理工作中应用团队管理法的效果分析

    唐勤熔

    (重庆市巫山县中医院，重庆 404700)

    目的：分析在急诊护理工作中应用团队管理法的效果。方法：对2016年1月至2016年11月在重庆市巫山县中医院急诊科接受救治的180例患者接受护理的情况进行回顾性研究。将2016年1月至2016年4月在该院接受救治的90例患者作为比较组。将2016年5月至2016年11月在该院接受救治的90例患者作为研究组。在比较组患者接受救治期间，该院未在急诊护理工作中实施团队管理。在研究组患者接受救治期间，该院在急诊护理工作中实施了团队管理。救治结束后，比较两组患者对抢救及时度的评分、对救治环境的评分、对护理过程的评分、对护理态度的评分、对护理工作的满意度和护患纠纷的发生率。结果：研究组患者对抢救及时度的评分、对救治环境的评分、对护理过程的评分、对护理态度的评分和对护理工作的总满意率均高于比较组患者，其护患纠纷的发生率低于比较组患者，P<0.05。结论：在急诊护理工作中应用团队管理法可有效地提高患者对急诊护理工作的满意度，降低护患纠纷的发生率。

    团队管理法；急诊护理工作；护患纠纷

    急诊科是医院主要的诊疗科室，是抢救急、危、重病患者的主要场所。急诊科护理工作的质量直接关系到医院的整体医疗水平和声誉。团队管理法是一种通过分层管理、业务培训等方式，不断提升工作人员的团队协作能力和综合素质的管理方法[1] ......