包 勇

    (扬中市人民医院门诊药房，江苏 镇江 212200)

    用PDCA循环法对医院药房工作进行管理的效果分析

    包 勇

    (扬中市人民医院门诊药房，江苏 镇江 212200)

    目的：探讨用PDCA循环法对医院药房工作进行管理的效果。方法：将扬中市人民医院药房于2015年1月至2016年12月期间发放的737837件药品及在该院药房工作的12名药师作为本研究的对象。将2015年1月至2015年12月期间该院药房发放的370248件药品设为对照组，将2016年1月至2016年12月期间该院药房发放的367589件药品设为研究组。在2016年1月之前，采用常规的管理模式对药房工作进行管理。自2016年1月起，采用PDCA循环法对药房工作进行管理，然后比较两组药品的有效使用率、不合格率、去向的明确率、调配的正确率及发放的差错率。结果：研究组药品的有效使用率、去向的明确率及调配的正确率均高于对照组药品，研究组药品的不合格率低于对照组药品，差异有统计学意义(P<0.05)。研究组药品发放的差错率低于对照组药品，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：用PDCA循环法对医院药房工作进行管理，能有效地降低药品的不合格率和发放的差错率，提高患者用药的安全性。

    PDCA循环法；药房；管理

    PDCA循环法又叫做戴明环，是指将计划(plan)、实施(do)、检查(check)和处理(action)四项措施运用到质量管理活动中的一种管理方法[1] ......