张 飞

    (玉林市第二人民医院，广西 玉林 537000)

    在医疗机构中，医院门诊的药房是接触患者最多的科室。在较大规模的综合医院中，门诊药房的工作人员会承受很大的工作压力[1]。有学者指出，将精细化管理应用于医院门诊药房管理中，可显著提高药房工作的质量与效率。本次研究进一步探讨对医院门诊药房的工作实施精细化管理的效果。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料

    本研究的对象为2015年6月至2017年3月玉林市第二人民医院门诊药房的工作人员。将2015年6月至2016年4月该院门诊药房的工作人员纳入对照组。在对照组工作人员中，有男性4名，女性7名；其年龄为23～41岁，平均年龄为(32.3±2.4)岁；其中文化程度为本科的有6名，文化程度为专科的有5名。将2016年5月至2017年3月该院门诊药房的工作人员纳入试验组。在试验组工作人员中，有男性3名，女性8名；其年龄为24～42岁，平均年龄为(33.2±2.5)岁；其中文化程度为本科的有7名，文化程度为专科的有4名。两组研究对象的一般资料相比较，差异无统计学意义(P>0.05)。

    1.2 方法

    在对照组工作人员工作期间(2015年6月至2016年4月)对门诊药房工作进行常规的管理，管理方案如下：定期对工作人员进行药学知识及相关法律知识的培训 ......