郭凌云

    (河北省张家口市第一医院，河北 张家口 075000)

    骨科患者的临床症状往往较为严重，常可因受到病痛的折磨而出现不良心理。护理人员在对骨科患者进行护理时易因护理操作不到位或操作失误而发生护患纠纷[1]。为避免护患纠纷的发生，我们应对骨科护理工作进行有效的质量管理，为患者提供高效、优质的护理服务。本次研究主要探讨全面质量管理理念在对骨科护理工作进行质量管理中的应用价值。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    本研究的对象为2014年9月至2016年10月我院收治的160例四肢骨折患者。将其中2014年9月至2015年9月入院的80例患者设为对照组，将其中2015年10月至2016年10月入院的80例患者设为试验组。在对照组患者中，有男性42例，女性38例；其年龄为16～83岁，平均年龄为(47.2±2.3)岁。在试验组患者中，男性41例，女性39例；其年龄为16～82岁，平均年龄为(47.3±2.4)岁。两组患者的一般资料相比较，差异无统计学意义(P>0.05)。本次研究已通过我院医学伦理委员会的审核。

    1.2 方法

    对两组患者进行病情观察、用药护理、术后切口换药、健康教育等常规护理。在对试验组患者进行护理的过程中，采用全面质量管理的理念对骨科护理工作进行质量管理 ......