彭见有，张超红，马婉谊，林泽华，田 泓

    (广州市中医医院手术室，广东 广州 510130)

    随着我国医疗改革的进一步深化，各级医疗单位均要求医护人员在提高服务技能的前提下进一步提高医疗服务质量[1]。因此，对手术室的护士不仅要求其具有精湛的护理技术，还要求其能够为患者及临床医生提供优质的护理服务。优质护理服务模式是指在坚持以人为本的护理核心理念的基础上，结合现代化的护理服务方法从生理上和心理上多角度地为患者提供护理服务的一种新型护理模式[2]。广州市中医医院手术室从2017年开始，秉承“以患者为中心”的护理宗旨，制定了一系列规范、连续、全程、无缝隙的优质护理服务流程，并将此护理模式应用在手术室护理工作中，取得了较好的效果。现报告如下。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料

    本次研究的对象为2017年1月至6月期间在广州市中医医院进行手术治疗的120例患者。这120例患者及其家属均自愿参加本次研究，并签署了参加本次研究的知情同意书。将这120例患者随机平均分为对照组和观察组。在对照组的60例患者中，进行腰椎钉棒内固定手术的患者有10例，进行甲状腺手术的患者有15例，进行乳腺癌切除手术的患者有15例，进行胃肠手术的患者有10例，进行宫腹联合手术的患者有10例；其年龄为28～80岁，平均年龄为(49.7±7.2)岁。在观察组的60例患者中，进行腰椎钉棒内固定手术的患者有10例，进行甲状腺手术的患者有15例，进行乳腺癌切除手术的患者有15例，进行胃肠手术的患者有10例，进行宫腹联合手术的患者有10例；其年龄为26～78岁，平均年龄为(52.8±6.3)岁。两组患者的一般资料相比，P>0.05，具有可比性。

    1.2 研究方法

    对两组患者均进行手术治疗及手术室常规护理。对患者进行手术室常规护理的方法是：1)仔细核对患者的基本信息后，将其接入手术室 ......