韩 巧

    (宿迁市第一人民医院输液室，江苏 宿迁 223800)

    输液室的患者流量较大，其在输液室停留的时间较短，其病情、用药品种多样化，护理人员需要与其进行较多的面对面交流和服务。输液室的护理人员工作强度大，容易发生护理疏漏[1]。静脉穿刺是输液室最常见的护理操作。在对患者进行静脉穿刺时，若护理人员未能一次性穿刺成功，则容易使患者产生焦虑、紧张、不满等不良的情绪，从而影响其治疗效果，甚至引发医疗纠纷。同时，护理人员未能一次性穿刺成功还会导致其对完成静脉穿刺操作感到害怕、失去对自己穿刺技术的自信、产生焦虑等负性情绪，进而影响其日常工作。品管圈是由于工作需要而组成的一种小团体。在医院开展品管圈活动能使医护人员通力合作、集思广益，按照科学的程序来解决工作中遇到的问题[2]。为探讨在输液室开展品管圈活动对提高护理人员一次性穿刺成功率的效果，笔者进行了以下研究。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料

    本文的研究对象为2016年12月至2017年12月期间在宿迁市第一人民医院输液室工作的25例护理人员。在这些护理人员中，有男性护理人员4例，女性护理人员21例；其年龄为20～47岁，平均年龄为(33.25±0.87)岁；其中学历为初中的护理人员有2例 ......