朱健康

    (扬州市江都区中医院，江苏 扬州 225200)

    门诊西药房处方调剂工作的质量与患者的治疗效果及医院整体的服务质量有着密切的联系[1]。在对门诊西药房的工作进行常规管理时，难以对该科室工作中存在的安全问题进行预见性的评估[2]。西药房处方调剂工作出现差错是药房管理工作中的常见问题。针对这一问题，自2016年7月起，扬州市江都区中医院对门诊西药房的处方调剂工作进行PDCA循环管理。本次研究主要是探讨PDCA循环法在门诊西药房处方调剂工作中的应用价值。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    本次研究的对象是2015年1月至2017年1月期间扬州市江都区中医院门诊西药房接收的100张处方。在2015年1月至2016年6月和2016年7月至2017年1月这两个时间段，该院门诊西药房接收的处方各有50张。这100张处方来自于妇科、骨科、儿科及消化内科。

    1.2 管理方法

    自2016年7月起，该院对门诊西药房的处方调剂工作进行PDCA循环管理 ......