杨金媚，莫雄霞

    (广西医科大学第七附属医院/ 梧州市工人医院，广西 梧州 543000)

    急诊科是医院实施救治的重要场所之一。该科室具有患者流量大、病症种类多等特点。因此，采用科学的方法对急诊科患者进行接诊分诊，对确保其得到及时、有效的治疗和护理及提高急诊科的工作效率和质量均具有重要的意义[1-2]。在对急诊科患者进行救治的过程中，存在的不可的因素较多、风险性较大，需让其有序地就诊，以提高对其进行救治的成功率，减少医患纠纷的发生[3]。本次研究主要是探讨风险管理在急诊科分诊接诊工作中的应用价值。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料

    本次研究的对象为2018 年3 月至2019 年3 月期间广西医科大学第七附属医院急诊科收治的166 例患者。将2018 年3 月至2018 年9 月期间收治的83 例患者作为对照组，将2018 年10 月至2019 年3 月期间收治的83 例患者作为研究组。在对照组的83 例患者中，有男性43 例，女性40例；其年龄为20 ～57 岁，平均年龄为(40.21±4.87)岁。在研究组的83 例患者中，有男性45 例，女性38 例；其年龄为19 ～55 岁 ......