摘要：目的探讨细节护理应用在普通外科优质护理服务中的效果。方法随机选取2012年1月-2013年5月来我科进行就诊的180例普通外科患者作为本次研究的研究对象，依据对患者的护理方法不同将其分为两组，细节护理组(90例)和普通护理组(90例)。结果实行管理后，细节护理组患者满意度96.67%，医生满意度95.68%，护理工作者满意度96.00%明显高于普通护理组患者满意度86.67%，医生满意度82.22%，护理工作者满意度64.00%，P<0.05。结论细节护理应用在普通外科优质护理服务中的效果较好，值得推广。

    关键词：细节管理；普通外科：优质护理

    我院近三年来把细节护理应用在普通外科患者中的优质护理服务中，取得较好的效果，现详情如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    随机选取2012年1月-2013年5月来我科进行就诊的180例普通外科患者作为本次研究的研究对象，依据对患者的护理方法不同将其分为两组，细节护理组(90例)和普通护理组(90例)。

    细节护理组中共有患者90例，男性患者45例，占本组研究对象的50.0%，女性患者45例，占本组研究对象的50.0%，患者年龄跨度控制在15岁-72岁之间 ......