【摘要】目的：通过开展手术室优质护理为病人提供舒适安全的手术环境和提供让病人满意的护理质量。方法：“强化服务意识，提高服务质量”，通过关爱病人、关爱医生、关爱护士“三个关爱”来体现手术室优质护理服务。从术前访视，护理质量，手术室环境，护士业务技术，服务态度等方面展开并进行实施。结果：通过开展手术室优质护理，提高了手术室护士的整体素质，加强了手术室护士与手术病人和手术医生的联系，增进了彼此的认识和理解，满意度调查中病人对手术室护理工作的满意率提高。结论：手术室开展优质护理为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。

    【关键词】手术室；护士；优质护理服务

    制定方案，集中培训，提升综合素质：结合医院开展优质护理服务的实施细则和方案，制定手术室开展优质护理服务工作实施细则，确定工作目标和工作标准。并与每月绩效考核及职称评定挂钩。对实施优质护理服务的工作标准在科内反复组织学习统一认识，使科内每一位护理人员的思想认识的有了明显的转变。

    强化对护士的继续教育培训，提高护理人员的专业技能和综合素质：定期开展职业道德培训，并针对不同护理人员的特点对她们进行人际沟通及诚信等相关知识的培训，提高手术室护士的综合素质、促进综合修养。使之能更好的胜任优质护理服务的工作。优质护理服务是2010 年卫生系统护理模式改变的核心，帮助患者满足他们的基本需要，它体现的是以患者为中心 ......