，，，，1 对象与方法

    1.1 研究对象

    2017年2月—4月采用方便抽样，将太原市迎泽区、万柏林区、杏花岭区、小店区的老年人作为研究对象，样本量以访谈主题重复出现而终止访谈。纳入标准：①年龄≥60岁；②主诉有受骗经历；③能充分表达受骗过程；④自愿参加并签署知情同意书。排除表达障碍、听力障碍、不愿意透露受骗经历者，共访谈20名受骗老人，其中女9人，男11人，年龄(73.35±8.56)岁，受访者一般资料见表1。

    表1 受访者一般资料

    1.2 研究方法

    1.2.1 研究工具

    本次研究者为在读硕士及其课题组成员，小组成员经过规范的质性研究学习与培训。访谈内容为课题部分研究内容，访谈提纲经过前期预调查确定，其内容为：①您购买过什么保健品？包括消费金额、购买地点、保健品品牌、是否服用、效果如何等。②您为什么认为自己受骗？③请您详细谈一下当时购买保健品的过程。

    1.2.2 资料收集

    访谈前研究者事先与社区居委会取得联系，在社区居委会协助下提前拜访老人，与老人建立友好、信任关系，以提高访谈质量；在正式访谈前详尽向受骗老人讲解此次访谈的目的及意义，在保证老人知情同意的前提下开展访谈。访谈以老人方便为原则确定访谈时间和地点，访谈时间一般选择9：00～11：00、15：00～17：00两个时段，访谈地点为社区居委会中心单独办

    公室，每次访谈时间为30 min～45 min。

    1.2.3 资料分析

    访谈结束后严格按照Colaizzi 7步分析法[3]对录音资料整理分析：①筛选出关键性、重要性的讲述；②对多次出现的关键性意见进行编码；③对编码后的概念进行汇总；④撰写出详尽、全面的描述；⑤识别出类似的观点；⑥将类似观点提升为主题概念；⑦将分析结果返回到社区，与老人进行比对，保证资料的准确性。

    1.3 伦理问题

    本研究在生命伦理原则[4]指导下采取以下措施：①知情同意原则 ......