霍 瑶,王 雪

    上海市第十人民医院,上海200072

    工作负荷是指员工为了完成某项工作任务所需投入的生理资本和心理资本[1]。情绪衰竭作为职业倦怠中的重要成分,是指个体的情绪资源在工作中被消耗殆尽,无法应对工作中产生的负面情绪,从而导致精神衰竭及身心疲惫的状态[2]。急诊、门诊护士由于接诊量大、病人病情复杂多样、情况紧急,导致急诊、门诊护士工作负荷及心理压力较大,护士容易产生焦虑及抑郁等不良情绪,导致护士出现心理应激障碍[3]。有研究指出,工作负荷对情绪衰竭具有正向促进作用,即护士工作负荷越大,其情绪衰竭越严重[4]。心理应激可加重个体焦虑、抑郁情绪,导致个体情绪衰竭加重[5]。为了能更好地减轻急诊、门诊护士情绪衰竭,促进急诊、门诊护士身心健康,本研究探讨了急诊、门诊护士工作负荷对心理应激、情绪衰竭的影响并分析工作负荷在二者间的中介作用,现报道如下。

    1 资料及方法

    1.1 临床资料

    采用方便抽样法,选取2022年1月—6月上海5所三级甲等医院138名急诊、门诊护士为研究对象。纳入标准:1)获取护士职业资格证;2)急诊、门诊工作时间≥1年;3)对研究内容知情,愿意积极配合。排除标准:1)临床实习护士、见习护士或进修护士;2)研究期间请病假、事假或产假的护士。

    1.2 调查工具

    1.2.1 一般资料调查问卷

    自行设计问卷,内容包括年龄、性别、学历、工作年限、职称、婚姻状况、值班情况等。

    1.2.2 工作负荷量表

    应用苏茜等[6]修订的护士工作负荷量表对护士进行评价。量表包括2个维度,即工作步调负荷(4个条目)和工作数量负荷(3个条目),共7个条目,每个条目1～5分,总分7～35分,分值越高说明护士工作负荷越大,量表的Cronbach′s α系数为0.936,内容效度为0.860[6],表明量表信效度理想 ......