Research progress on workplace violence among nurses

    BI JiaojiaoDianjiang County People′s Hospital of Chongqing，Chongqing 408300 ChinaCorresponding Author BI Jiaojiao，E-mail：1098675651@qq.com

    Keywords workplace violence;research tools;disadvantages;intervention measures;nursing;review

    摘要 对护士职场暴力的概念、评估工具、现状、影响因素、弊端及改善策略进行综述，为改善护理工作环境、促进护理职场和谐提供参考，从而减少护士职场暴力。

    关键词 职场暴力;研究工具;弊端;干预措施;护理；综述

    doi：10.12102/j.issn.2095-8668.2024.08.011

    研究显示，当前医患关系紧张，病人对医院的不良情绪普遍存在，使得就医环境也随之紧张[1]。如何改善医患关系及护士执业环境，降低护士心身伤害是护理职场的重要问题。职场暴力是指包括所有形式的攻击或虐待可能导致的身体、经济或心理上的行为对受害者造成的伤害或不适[2]。研究表明，医护人员职场暴力发生率较高，特别是在亚洲和北美国家以及精神科、急诊科的医护人员中[3]。工作场所暴力(workplace violence，WPV)影响工作人员的身心健康[4]。本研究对护士职场暴力进行综述，为预防护士职场暴力、改善护士职场环境及促进医患和谐提供参考。

    1 职场暴力的概念

    世界卫生组织(World Health Organization，WHO)将WPV定义为员工身体或心理在与其工作相关的环境中受到虐待、威胁或攻击的事件[5]。国际劳工组织将其定义为偏离合理行为的任何行动、事件或行为，使某人在工作过程中或直接因工作而受到威胁、伤害[6]。WPV涵盖所有形式的暴力，包括身体或心理的伤害，且不排除同事这一暴力来源。WPV可采取各种形式，包括口头和身体虐待、欺凌、排斥、骚扰(影响个人尊严的不良行为)、恐吓或其他威胁性破坏性行为，并可能针对个人实施如殴打、扇耳光、刺伤、射击、捏、推、砸、投掷物体、阻止个人离开房间、拉扯、吐痰、咬或抓、殴打或踢打，甚至是性侵犯;从威胁和辱骂到人身攻击，甚至对个人或财产的健康、福祉和安全造成明示或隐性风险的凶杀[2]。

    2 护士职场暴力评价工具 ......