Advance in research on the use of the ISBAR communication model in nursing practice

    Keywords" ISBAR；patient handover；patient safety；nursing care；review

    摘要" 从ISBAR沟通模式概述、在护理实践中的应用、在护理实践中的挑战及对策等4个方面对ISBAR沟通模式在临床护理中的应用进行综述，以期为在临床工作中应用ISBAR沟通模式提供参考。

    关键词" ISBAR；病人交接；病人安全；护理；综述

    doi：10.12102/j.issn.2095-8668.2025.03.014

    护理交接班是指在病人照护过程中，个体或团队护理人员之间的信息、健康责任和权利的转移[1]。为确保护理工作的连续性、保障病人安全，国内外医疗机构越来越重视对病人信息的交接，尤其是医院内部的交接和病人转院时的交接[2]。研究表明，49%的医护人员在交接班时因遗漏病人信息，而在后续照护过程中出现了疏忽，且60%～80%的严重医疗差错都是因为交接过程中医护人员沟通不良所造成的[3]。有研究表明，因交接班导致的护理缺陷占医院发生护理缺陷的15.71%，护士交班缺陷率为41.67%，因此，交接班过程中存在较多安全隐患[4]。多个国际医疗组织认识到沟通对医疗质量产生的影响，并强调有效沟通是确保病人安全的关键环节[5]。由世界卫生组织推荐的ISBAR沟通模式为临床有效沟通提供了一种标准化的方法[6]，即身份(identification，I)?现状(situation，S)?背景(background，B)?评估(assessment，A)?建议(recommendation，R)，该模式有助于交接工作更加系统化，使各班相关病人的信息得到及时共享，保证护理工作动态延续，同时也有助于解决多学科团队内部障碍，化解团队内部冲突，从而提高病人的满意度和护理计划相关的决策效果[7]。当前，ISBAR沟通模式已被广泛采纳，并在全球医疗机构的多学科团队协作、信息传递以及临床教学等多个领域中发挥着重要作用。目前，我国ISBAR沟通模式在护理实践中的研究工作尚处于初步阶段，尚未形成广泛认可。因此，本研究将从ISBAR模式概述、在护理实践中的应用、在护理实践中的挑战及对策等4个方面进行综述，旨在提出更加科学和规范的建议，为在护理实践中应用ISBAR沟通模式提供参考。

    1 ISBAR沟通模式概述

    ISBAR模式是基于美国海军开发的SBAR框架 ......