摘要目的：基于CiteSpace分析国内外急诊冲突相关研究的现状、热点、发展趋势，为相关研究及制订防治冲突策略提供参考。方法：检索Webof Science核心合集、PubMed、the Cochrane Library、EMbase4个数据库近20年的相关文献，使用CiteSpace软件分析该领域的研究现状及热点。结果：最终纳入文献254篇，发文量整体呈上升趋势；美国是发文量最多的国家(87篇);Gillsple GordonLee是发文量最高(7篇)的作者;得克萨斯大学是发文量最多(13篇)的研究机构;共形成11个高频关键词聚类，研究热点集中于冲突风险评估、冲突管理、医务人员的心理影响等。结论：急诊冲突领域的研究文献呈增长趋势，我国发文量较少，且对外合作及学术影响力相对较弱，建议未来各研究团队加强学术研究及交流合作，针对不同的冲突情况制订全面的、医院-急诊一体化的防治管理策略。

    关键词急诊；冲突；暴力；CiteSpace软件；文献计量学；护理 doi：10.12102/j.issn.2095-8668.2025.13.020

    中国医师协会在2018年1月发布的最新一期《中国医师职业状况白皮书》中指出， 66% 的医生经历过不同程度的医患冲突1，我国急诊医务人员遭受冲突暴力者达 61.19%～80.7%^[2-3] 。冲突指在群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在互不相容、互相排斥的一种矛盾表现[4]。近年来，由于人民对医疗期望和护理质量要求的提高[5]，在医疗护理过程中，难免会因为等待时间过长或医护人员在治疗和护理中解释不到位而引发冲突，并且急诊还经常接触酗酒、精神病人甚至犯罪分子等[6]。在这样的背景下，急诊暴力冲突日趋严重，如不能有效解决冲突，对医院、医护人员及病人都会造成负性影响。因此，本研究旨在通过文献计量分析急诊冲突研究的现状、热点及前沿，为国内急诊冲突相关研究及制定防范冲突策略提供参考。

    1 资料与方法

    1.1 资料来源

    选择WebofScience核心合集、PubMed、theCochraneLibrary、EMbase作为数据检索来源，检索式以WebofScience核心合集为例， TS= (\"conflict\"OR\"violent conflict\" OR \"medical dispute\" OR \"doctor-patientconflict\" OR \"conflict in nurses and patients\"))AND TS °leddash (\"emergency department\" OR \"emergency medicine\"OR\"emergency room\" OR \"emergency clinic\" OR\"emergencyward\") ......