董子翠 郭熳飚

    (江苏省南京江北人民医院 210048)

    心理护理，顾名思义就是给病人从心理上进行护理，随着医学模式由生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变[1]，心理护理学已成为现代医学模式的重要组成部分，在临床护理中起着非常重要的作用，也是影响治疗的重要条件。急诊病人往往发病急，病情严重、复杂，不是面临生命危险，就是遭受躯体痛苦，心理处于高度应激状态，常表现为焦虑、恐惧、紧张甚至绝望等，这就要求我们急诊护理人员在救治病人的过程中，不但应具有娴熟的急救技术，还要了解各种病人的心理特点，根据不同病人的心理特点做好相应的心理护理，使病人能以正常的心理状态积极配合救治，早日恢复健康。

    1 临床资料

    从2010年7月～2011年6月，我科共救治各类急诊病人2436例，其中急诊内科病人1265例(51.93%)，急诊外科病人 1019 例(41.83%)，急诊五官科病人152例(6.24%)。除配合医生进行积极有效的抢救治疗外，同时进行了相应的心理护理，促进了病人生理和心理上的平衡，进而促进了疾病的转归和康复，收到了良好的效果，现报告如下。

    2 急诊病人的心理特点

    2.1 焦虑心理由于病情突发或遭受意外，病人缺乏足够的思想准备，且没有安排好日常工作和家庭生活，再加上大多数病人对疾病缺乏了解，对疾病后果无法预测以及医疗费用的支出，导致病人产生焦虑心理。

    2.2 恐惧心理 急诊病人进入抢救室后，由于急危病重，病人对出血、创伤本能地产生恐惧，往往不知所措，加上医院肃穆的环境，紧张的急救场面，未曾见过的抢救设备，对自身疾病的担忧，自认为病情重，心神不安，产生恐惧心理 ......