李桂英

    (山东省莱州市人民医院 261400)

    1 一般资料

    2010年1-12 月，我院产科收住孕产妇3511人，年龄21-47岁，孕周28-42周，全部实施人性化护理，收到满意的效果。

    2 方法

    2.1 树立人性化服务理念 人性化护理的内涵就是以病人为中心，通过细微之处来体现人性化护理对生命健康的关爱，其核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，目的是使患者在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。护理人员应彻底转变传统的被动的服务观念。要主动为病人提供全方位的服务，让护理工作者进行换位思考，“假如我是病人”，“假如我是病人的家属”，我该怎么做?充分体会作为一名患者所产生的一系列需求 ......