浅谈门诊药房的开放式窗口发药
药师,1缩短了与患者之间的距离,2有利于病人的信息反馈,3提高了药剂人员的素质,4使医院的服务更加人性化
王咏梅(山东省莱州市人民医院 261400)
由传统的药品供应、保障向以病人为中心、以质量为核心、开展药学专业服务的转变是药学工作转型的必然趋势。医院门诊药房是直接为患者服务的重要窗口,其药学服务应不断更新和改善。为了为患者提供安全、快捷、经济、合理的服务,开放式发药窗口的出现也是一种必然的结果。
1 缩短了与患者之间的距离
开放式发药窗口突出了药房的社会服务性,缩短了药师与患者之间的空间距离和心理距离。病人来院挂号、看病、取药,取药是最后一个环节 ......
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