童 娟

    (中国科学技术大学附属第一医院，安徽 合肥 230001)

    近年来，随着人们生活水平不断提升，人们针对自身健康重视度也不断提高[1]，因而接受健康体检人员数量也越来越多。为提高健康体检人员服务感知和服务体验，加强护理人员与体检人员沟通交流尤为重要。本文旨在研究健康体检护理中加强沟通交流的作用效果。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 将2019年12月至2020年12月来我院进行健康体检的70例人员作为研究对象，采取双色球法分为对照组和研究组，各35例。对照组男女比例21∶14，年龄19～70岁，平均(46.20±5.39)岁。研究组男女比例20∶15，年龄20～71岁，平均(45.82±5.20)岁。两组基线资料对比差异不显著(P>0.05)，可比。

    1.2 方法 对照组给予常规健康体检护理，依据检查单依次进行。研究组在常规健康体检护理基础上加强沟通交流干预。(1)语言沟通技巧。体检人员开展交流沟通过程中 ......