沈乐园 彭雄文 靳彬彬 吴和平

    (中山大学肿瘤防治中心，广东 中山 510000)

    分析健康体检门诊不良事件发生情况，并提出相关护理对策，可在一定程度改善体检门诊管理不足，切实提升健康体检门诊工作水平[1-2]。对此，本研究分析护理不良事件并提出护理对策，报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2021 年1 月至2022 年1 月来我院接受健康体检者104 例，分为观察组与对照组各52例。观察组男31 例，女21 例；年龄18～84 岁，平均(52.65±10.32)岁。对照组男32 例，女20 例；年龄21～78 岁，平均(54.20±8.14)岁。两组基线资料对比无统计学意义(P>0.05).

    1.2 方法 对照组给予常规护理。指导受检者按体检项目有序进行体检，耐心聆听和解答受检者疑问，取得对方配合与满意。观察组采取综合护理模式，具体如下：(1)优化诊区环境与护理方式。体检者及家属因疾病不可避免会产生焦虑、急躁等不良心理情绪，护士需营造集检查、诊疗、护理等一体化的舒适环境。科学合理划分区域，完善诊疗设备设施。在诊区多个区域张贴标识，布置符合受检者心理发展规律的温馨化、家庭式及人性化环境。(2)加强护理礼仪；健康体检门诊护理人员需定期参与医院组织的护理礼仪培训活动 ......