摘要：目的 探讨优质护理服务在神经内科护理中的应用于临床效果。方法 采取层次化的护理培训制度，提供优质化护理服务，建立健全神经科护士的绩效考核方，并对神经内科患者及其家属进行满意度调查。结果 经调查，患者及其家属对优质护理服务满意度高达98%，临床护理质量达标率达99%，效果良好。结论 对神经内科患者实施优质护理服务，可有效提高护理质量，值得应用。

    关键词：神经内科；优质护理服务；护理质量

    近几年，随着医疗技术的不断发展以及人们的保健意识逐渐增强，人们对医院护理质量的要求也越来越高，这就要求医院要对现有护理水平进行详细评估，并根据问题逐步改正，为患者提供优质化的护理服务，提高医院护理水平，本文分析了我院2011年-2012年间神经内科实施优质护理服务的效果，现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    我院神经内科共有43和床位，护士15名；其中主管护师3名，护师6人，护士6名；本科学历3人，专科学历12人。

    1.2研究方法

    1.2.1 创新护理模式

    首先 ......