论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果
摘要:目的 探讨优质护理服务在神经内科护理中的应用于临床效果。方法 采取层次化的护理培训制度,提供优质化护理服务,建立健全神经科护士的绩效考核方,并对神经内科患者及其家属进行满意度调查。结果 经调查,患者及其家属对优质护理服务满意度高达98%,临床护理质量达标率达99%,效果良好。结论 对神经内科患者实施优质护理服务,可有效提高护理质量,值得应用。关键词:神经内科;优质护理服务;护理质量
近几年,随着医疗技术的不断发展以及人们的保健意识逐渐增强,人们对医院护理质量的要求也越来越高,这就要求医院要对现有护理水平进行详细评估,并根据问题逐步改正,为患者提供优质化的护理服务,提高医院护理水平,本文分析了我院2011年-2012年间神经内科实施优质护理服务的效果,现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
我院神经内科共有43和床位,护士15名;其中主管护师3名,护师6人,护士6名;本科学历3人,专科学历12人。
1.2研究方法
1.2.1 创新护理模式
首先 ......
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