护患沟通在护理工作中的重要性(1)

http://www.100md.com 2013年8月1日 维吾尔医药2013年第8期

     摘要：随着医学模式的转变， 护患沟通在临床护理中的重要性日渐明显，护患沟通是指护士与患者及其家属之间的一种双向交流过程传统的以疾病为中心的护理模式已不适应护理事业的发展。护理工作已经由机械的执行医嘱促进疾病恢复，转变为根据患者的需要，采取优质护理服务和多种护理方法的开展，以“病人为中心”为病人提供生理、心里、社会、人文等方面的护理服务已成为护理工作的重要内容。在临床护理工作中护患之间的沟通是产生护患关系的基础，是护理工作中的桥梁，可以包括语言沟通和非语言沟通及其他沟通方式，通过良好的护患关系在护理工作中起到重要的作用，有效的护患沟通是二者相辅相成的结果，同时节约了护士的时间，提高了护理质量。

    关键词：护患沟通 护理 重要性

    1护患沟通的作用

    护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程，它包括语言沟通和非语言沟通，是人与人之间的语言信息传递与交流技巧，护患沟通需要更多的是感情上的交流，理解和支持，是应用适当的沟通技巧去解决患者生理、心里、精神、社会、人文文化等多方面的健康问题因素。语言交流可以消除患者对医院和疾病的陌生及恐惧感，较快地进入患者角色，非语言沟通是通过人的目光、举止、表情、行为、动作及空间距离等进入人与人之间的信息传递与交往，使提高患者战胜疾病的信心 ......