【摘 要】医疗纠纷已成为社会普遍关注的热点问题之一，成为困扰和影响医院正 常工作秩序，影响医护人员工作甚至安全的难题。本文通过分析总结医疗纠纷发生的常见原因发现，纠纷的发生多因细节管理上监督检查不到位而引发。因此，防范医疗纠纷必须注重细节管理，通过加强医患沟通，及时了解患方的关切，早期介入处理，提供个体化及人性化的医疗服务等精细化管理措施，以增进医患双方相互的理解和认同，从而有效防范医疗纠纷的发生。

    【关键词】细节管理;医疗纠纷

    医疗纠纷已成为社会普遍关注的热点问题之一，成为困扰和影响医院正常工作秩序，影响医护人员工作甚至安全的难题。据统计，临床上大量的医疗纠纷并不是单纯医疗事故，真正的医疗事故仅占纠纷的10%左右^[1]。如何防范医疗纠纷是每位医务人员、管理者都必须面对和思考的问题。本文通过分析总结医疗纠纷发生的常见原因，发现纠纷的发生多因细节管理上监督检查不到位而引发，因此，防范医疗纠纷必须注重细节管理，及早发现医疗纠纷的苗头和隐患，堵塞管理细节中的漏洞，将纠纷消灭于萌芽状态。

    1医疗纠纷常见的原因

    1.1社会原因

    1.1.1全民法律意识增强。

    1.1.2部分媒体的只言片语、过分渲染形成误导 ...... 婵犵鈧啿鈧綊鎮樻径鎰畺闁靛ǹ鍎查煬顒€霉閿濆牊纭堕柡浣靛€濋獮宥団偓锝庡亝缁ㄦ氨绱掑☉姗嗘Ч缂佷緤濡囬幉鎾醇閻斿壊妲梺鍝勫暟婵數娑甸崼鏇炶摕闁靛／鍕暯闂佺懓鐡ㄩ悧鏃傜箔閸涱喗濮滈柦妯侯槸瀵潡鏌￠崒姘カ缂佽鲸绻堝畷锝夘敍濠靛棗骞嬮梺鍝勫閸ㄧ敻锝為敃鍌氱婵犲﹤鎳庨崑宥団偓娈垮枟濞叉﹢骞栭崨濠傜窞閺夊牃鏅滈崺鍌炴煃閵夛妇鐭庢繛鏉戞閹秵鎷呭ù瀣壕婵犲灚鎸剧粈澶愭偣閸ヮ剦妫戦柛瀣剁秮瀹曟瑧鎷犻懠顒佺秳濡ょ姷鍋炲ú妯恒€掗懜鐢碘枖閻庯綆鍋呴悡娆撴煟閵娿儱顏ら柍褜鍓氱划搴ㄥ极閹间焦鍤囬柟瀵稿Т椤ｅジ鏌嶉妷锔剧畺闁搞劊鍔戦崹鎯р堪閸愩劍鏋剧紓鍌氬暞閸ㄥ潡濡存径鎰伋婵犻潧饪撮崯蹇涙⒒閸屻倕鏋旈柍褜鍓ㄩ幏锟�


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