基于信息化手段优化二级医院影像科处置流程的研究
PDCA循环法,流程优化,运用
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【摘 要】目的探讨PDCA循环法在优化二级医院影像科处置流程中的效果。方法:通过计划、实施、检查、处理的具体措施的实施,对我院影像科进行流程优化。结果:流程优化后,检查量明显增多,技师拍片效率提高;提高了病人满意度;结论:运用PDCA循环法可有效地提高医院影像科工作效率,对于优化二级医院影像科处置流程行之有效。
【关键词】PDCA循环法;影像科;流程优化;运用
戴明博士美国质量管理专家,他于二十世纪六十年代对质量管理工作循环提出,也就是PDCA循环,主要内容为:在工作开始前,首先出台计划,然后以相关照规定为指导展开实施、检查并进行总结,之后做进一步的修正,最后进入再次循环,进而实现工作水平与工作效率的提高。本文主要立足于采取信息化手段,利用PDCA循环法探讨二级医院影像科处置流程的优化。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随着本院的发展,医院影像科病人检查量的增多,各通道拥堵现象严重,秩序混乱;病人堵在检查室门口,干扰技师工作,易引起医患矛盾;原CT室旁作为等待区,空间狭窄;门诊收费处后面空间闲置不用,极其可惜;之所以导致这种情况的发生,主要有两大方面原因:主观方面主要体现为病人不按秩序排队;影像科区域分布广,病人摸不清需前往的检查室的具体位置;客观方面体现为PACS系统服务器状态有待优化;登记员手工登记步骤多 ......
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