【摘 要】目的探讨PDCA循环法在优化二级医院影像科处置流程中的效果。方法：通过计划、实施、检查、处理的具体措施的实施，对我院影像科进行流程优化。结果：流程优化后，检查量明显增多，技师拍片效率提高;提高了病人满意度;结论：运用PDCA循环法可有效地提高医院影像科工作效率，对于优化二级医院影像科处置流程行之有效。

    【关键词】PDCA循环法;影像科;流程优化;运用

    戴明博士美国质量管理专家，他于二十世纪六十年代对质量管理工作循环提出，也就是PDCA循环，主要内容为：在工作开始前，首先出台计划，然后以相关照规定为指导展开实施、检查并进行总结，之后做进一步的修正，最后进入再次循环，进而实现工作水平与工作效率的提高。本文主要立足于采取信息化手段，利用PDCA循环法探讨二级医院影像科处置流程的优化。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    随着本院的发展，医院影像科病人检查量的增多，各通道拥堵现象严重，秩序混乱;病人堵在检查室门口，干扰技师工作，易引起医患矛盾;原CT室旁作为等待区，空间狭窄;门诊收费处后面空间闲置不用，极其可惜;之所以导致这种情况的发生，主要有两大方面原因：主观方面主要体现为病人不按秩序排队;影像科区域分布广，病人摸不清需前往的检查室的具体位置;客观方面体现为PACS系统服务器状态有待优化;登记员手工登记步骤多 ......