【摘 要】为了提升神经内科护理的护理水平完善护理管理方法，本文将人性化管理模式应用其中并进行了应用效果分析。通过对本院2012年至2014年的400例神经内科患者进行分组对照分析，将2012年至2013年采用传统管理模式护理的200例患者作为对照组，将2013年至2014年采用人性化管理模式护理的200例患者作为分析组，并对其进行可信性检验。分析发现分析组患者对护理人员的责任心、护理质量、服务态度等检测项目的检测结果均高于对照组，并具有统计学意义(t<0.05)。因此，可以认为在神经内科护理过程中引入人性化管理模式有助于提升医院服务质量，提升护理水平。

    【关键词】神经内科；日常护理；人性化管理

    目前为了提升医院的服务质量，为患者提供一个良好的就医环境，并促进患者的身体恢复速率，各医院的护理工作开始从管理模式上来提升医院护理水平。同时，人性化管理的主题思想是“以人为本”，这一管理模式恰恰符合了患者的需要与医院的发展。我院通过近几年的摸索调研，在日常护理管理过程中引入了人性化的管理模式，有效提高了护理质量与患者的满意度，同时还缓解了医患之间的矛盾。现在以我院的神经内科日常护理为例，对采取常规管理模式与人性化管理模式的两组患者进行对照分析，具体报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    将2012年至2013年采用传统管理模式护理的200例患者作为对照组 ......