【摘 要】目的 探讨在病区护理绩效管理中成立“公议”小组的意义。方法 科内护士成立代表各个层级护士“公议小组”，明确工作职责、计划、具体工作内容，包括积征求广大护士的意见、建议，及时收集各种相关信息，公平、公正促进病区护理管理制度化，有效化；参与制定并修订岗位管理及绩效考核方案；日常工作中积极支持方案正常运行，并收集相关信息；不定期召开小组会议，主要针对方案运行中存在的问题，对有争议的加减分进行评议。结果 公议小组能全面推进科内绩效管理中各项制度的制定及实施，能解决在管理过程中存在的问题，护士工作满意度、组织认同感及执行力显著提高(P<0.05)。结论 科内成立“公议”小组，能发挥护士在绩效管理中主观能动性，提高护士工作满意度，带动患者住院体验满意度的提升。

    【关键词】绩效管理；公议；工作满意度

    “公议”在现代汉语词典中意思为：大家在一起评议，即本人提出自己的要求、意见，然后大家评议[1]。随着我国护理事业的发展，近几年，护理绩效管理是护理管理的重要内容之一，研究表明有效的护理绩效管理可以提高护士的学习积极性和工作自主性[2]，增加患者及护士本身对于护理工作的满意度[3]。本研究通过建立 “公议”小组运作方式，发挥护士在绩效管理中主观能动性，提高护士工作满意度，带动患者住院体验满意度的提升 ...... 婵″倹鐏夐幃銊ユ躬娴ｈ法鏁ら幍瀣簚缁涘绁︾憴鍫熸閺冪姵纭堕弻銉ф箙閹存牔绗呮潪钘夊弿閺傚浄绱濋崣顖濆厴閺勵垵顫﹂幖婊呭偍瀵洘鎼告径杈╂埂閳ユ粏娴嗛惍浣测偓婵撶礉鐠囬鍋ｉ崙璇茬潌楠炴洘娓舵稉瀣煙閻ㄥ嫧鈧粎鏁搁懘鎴犲閳ユ繃鍨ㄩ垾婊冨斧缂冩垿銆夐垾婵婎問闂傤喓鈧拷


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