探究新农合体制下护患纠纷的解决措施
【摘 要】由于人们生活水平不断提高、自身的维权意识也日益增强,所以在医院治疗时对有些治疗过程中出现的问题就会产生意见。本文结合实际情况对新农合体制下护患纠纷产生的原因进行分析,并提出相应的解决措施,以其为临床实践提供参考依据。【关键词】新农合体制;护患纠纷;对策
近年来,医疗纠纷发生率不断呈上升趋势,其原因有很多种,大多数是在日常护理工作中引发的,还有医疗护理失误造成的。护理人员是直接面对家属和患者的,所以比较容易产生纠纷[1]。随着法制的健全和医疗法规的不断完善,人们的法律意识和自我保护意识不断增强,如何采取有效的防范措施,防止和减少护患纠纷的发生,分析护患纠纷发生的原因并找出防范对策是十分必要的。
1 引发护患纠纷的因素
1.1 护理人员服务不到位,没有基本的责任心
个别护士责任心不强,工作中不认真执行护理制度,不及时查病房,患者病情变化时,不能及时发现,及时报告处理,导致治疗措施不能顺利进行,引发护患纠纷。护理人员不能正确认识自我,不注重自身修养,有时候对患者态度冷漠,缺乏热情,对患者的询问解答不耐烦进而引起患者不满。
1.2 法律意识薄弱
有的护士法律意识薄弱,不尊重患者的知情权和隐私权,不尊重患者的独立人格,忽略了患者的需求,造成患者及其家属的不满,不懂得履行自己的责任和义务,对患者权益和自身义务认识不够,忽略了患者享有的合法权益。另外,护士对护理行为的法律效应缺乏足够的认识,进而引发纠纷[2]。
1.3对专业技术掌握得不熟练
大多数基层医院的护理人员学历普遍偏低 ......
您现在查看是摘要页,全文长 5937 字符。