【摘 要】目的：观察优质护理服务在提高健康体检人员满意度中的应用效果。方法：选取2014年6月-2014年12月来我院健康体检中心接受体检的人员240名，将其随机分为观察组与对照组各120名，观察组实施优质护理服务，对照组实施常规护理，比较两组体检人员护理满意情况。结果：观察组体检人员对体检医务人员的主动服务意识、体检环境、体检流程、专业技术水平以及健康教育等方面的满意率均高于对照组(P<0.05)，有统计学意义。结论：优质护理服务在提高健康体检人员满意度中的应用效果显著，值得推广。

    【关键词】优质护理服务；健康体检人员；满意度中；效果

    现阶段，随着社会发展水平进步，人们的健康意识、自我保护意识不断提高，对现代医疗服务水平也提出了更高的要求。且人们健康意识不断提高，医院体检中心的工作也越来越重要，需要服务的体检人员也越来越多，因此改善体检人员对体检服务工作的满意度是现代医院研究的重点[1]。为了研究优质护理服务在提高健康体检人员满意度中的应用效果，选取了240名来我院健康体检中心接受体检人员为研究对象，分别给予常会护理与优质护理服务，现将其相关报告总结如下：

    1.资料与方法

    1.1临床资料

    选取2014年6月-2014年12月来我院健康体检中心接受体检的人员240名 ......