3效果评价

    3.1.实施楼层责任护士后与实施楼层责任护士前患者对诊区分诊人员服务态度、分诊能力、主动接诊情况、流程指引 及对门诊门诊护理综合评价等进行满意度的调查，发放调查表180份，回收180份，回收率100%。

    2.1.2 统计学方法 采用SPSS软件进行数据处理

    2.1.3 结果

    设置门诊楼层责任护士，实施前后的满意度数据比较差异有统计学意义(P<0.05)，门诊各项护理工作质量检查结果明显提高 ......