【摘 要】目的：探究在医院护理管理过程中采用人性化管理模式后产生的效果。方法：将我院各科室的从事护理工作的人员共90例进行随机的分组，对照组采用传统的护理管理模式，观察组则采用人性化的管理模式进行护理人员的管理，探究应用不同管理模式后护理质量、护理差错率以及患者对护理满意程度等指标差异。结果：经过不同的管理模式进行管理后，观察组的护理质量评分为(96.2±2.1)分、护理操作准确率为(98.6±0.8)%，而出现的差错率仅为(6.7±0.7)%，与对照组呈现出巨大的差异(P<0.05)，而患者对两组进行护理工作的满意度评价中观察组88.9%的工作人员为满意护理，对照组仅有73.3%，差异显著(P<0.05)。结论：在医院护理管理过程中，采用人性化管理模式在有效地提高了护理人员工作意识和工作质量的同时，也为护理人员提供了一个良好的工作环境，得到护理人员和患者的一致满意。

    【关键词】人性化管理；护理管理；应用效果

    人性化管理模式是一种以人为本、以人为核心的应用科学的管理方式来最大程度的开发工作人员的潜力的管理模式[1]。在临床护理过程中对工作人员进行人性化的管理可以充分的调动护理人员的工作积极性和主动性，进一步的提升护理人员的工作质量和工作素质，从而能够将医院的护理质量提高至更高的水平，保证患者对护理过程的满意，维护良好的护患关系，同时也有利于医院的整体管理[2]。在本次研究过程中，我院便将人性化管理模式应用到日常的护理管理工作中 ......