【摘 要】目的：探讨护患沟通技巧用于呼吸科护理工作的应用效果。方法：选取2014年6月～2015年6月在我院呼吸科进行治疗的50例患者作为研究对象，并按随机数字法分为对照组和观察组，每组25例，其中对照组在治疗期间采取常规护理，观察组在常规护理基础上以护患沟通技巧进行护理。对两组患者的护理效果进行统计比较。结果：观察组患者护理差错率和投诉率均明显低于对照组，而依从性和护理满意度均明显高于对照组，均具有统计学意义。结论：在呼吸科护理工作中开展护患沟通技巧，可有效改善呼吸科患者的依从性、降低护患纠纷和差错率、提高护理满意度，值得在临床上推广应用。

    【关键词】护患沟通技巧；呼吸科；护理措施；效果

    随着社会制度的完善及人们维权意识的提高，对医院的要求也越来越高，而对护理质量的要求是重要的内容之一。护理工作作为治疗的关键环节，既要确保患者尽早恢复健康，更要加强对患者心理方面的干预[1]。良好的沟通可消除患者对医护人员的抵触和不信任感，建立和谐的护患关系，有利于医护人员及时发现并解决患者的问题，提高治疗效果[2]。在护理过程中实施护患沟通技巧是实现高品质护理的前提，要求护理人员具备良好的综合素质，并对护理工作不断总结、提高，根据患者的具体情况制定针对性的护理方案，提高护理满意度。本研究旨在探究护患沟通技巧用于呼吸科护理工作的应用效果 ......