浅谈急诊患者心理护理特点及护理对策

http://www.100md.com 2015年9月1日 《中国医学人文杂志》2015年第9期

     【摘 要】目的：探讨急诊患者心理护理特点和要点，并制定相关护理对策。方法：对2013年1月-2015年1月我院收治的374例急诊患者或家属的心理特点和要点进行统计和分析，并制定针对性的护理干预措施。结果：调查结果显示，374例急诊患者或家属常见的心理特点包括：急切、紧张、焦虑、恐惧、忧郁和无助等，并且大多数患者伴有3种以上的不良心理状态。在急诊过程中护理人员应注意缩短患者及家属等待时间、知识教育、营造良好的就医环境和加强与家属的沟通来减轻患者及家属的不良情绪和心理。结论：加强与家属的沟通，营造良好的就医环境，尽量满足患者及家属的要求，做好安慰、鼓励和指导工作，提高护理质量和提高抢救成功率。

    【关键词】急诊患者；心理护理；要点；护理对策

    急诊科是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室。急诊科的急诊治疗保证了患者的突发疾病和意外伤害能在最快时间内得到救治，但是由于患者病情一般具有发病急、病情重和病情变化快等特点，患者及家属往往缺乏心理准备[1]。因而，在急诊过程中了解患者的心理特点和需求，做好心理护理对于患者的康复也同样至关重要。因此，我们对2013年1月-2015年1月我院收治的374例急诊患者及家属的心理特点和要点进行分析，并制定针对性的护理干预措施，现报道如下。

    1.资料与方法

    1.1一般资料：我们对2013年1月-2015年1月我院收治的374例急诊患者的临床资料进行分析 ......