浅析医患纠纷处理中的媒体应对措施(2)
(1)迅速查明真相，积极配合媒体报道医疗纠纷发生后，医院应以最快的速度查明事件原因，不仅在媒体介入时主动配合采访，做好相关的解释工作，必要时还需主动联系媒体，让媒体第一时间了解事件的真相以及医院对事件的态度和应对措施，以期媒体对整个事件有一个全面、客观、公正的报道，从而保证医院与公众之间信息传播及时、畅通，增加事件的透明度，防止舆论热点被不实信息所左右，为医院顺利处置纠纷营造良好的舆论氛围[4]。
(2)发布权威消息，还原事件真相
面对各种媒体可能出现的密集性采访报道，医院需要有一个统一的对外发布信息口径，代表院方发布权威信息。发布消息时要掌握好分寸，既不要粉饰事实真相 ......
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