【摘 要】目的 对综合排班模式在消化内科病房优质护理工作中的应用意义进行分析。方法 2013 年 1月～2014 年 12 月病房采用传统排班模式；2014 年 1 ～12 月病房采用 APN 连续性排班与弹性排班相结合的综合排班模式。观察、比较实施两种排班模式后，患者对护理工作满意度、呼叫铃声频率、查房次数及交接班次数情况。结果 实施综合排班模式后，患者临床满意度明显提高，铃声呼叫率明显降低，查房次数和交接次数明显减少，与传统排班模式比较，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 临床将综合排班模式用于消化内科病房患者优质护理过程中作用突出，可提高临床护理质量，值得应用。

    【关键词】综合排班模式消化内科优质护理应用效果

    消化内科患者数量较多，且病情易反复发作，对护理工作造成一定困难。实践表明，APN 模式和弹性排班模式在多个方面均优于传统的夜班模式，根据不同岗位明确工作职责，便于保证临床护理服务的有效性，为患者提供更加优质的临床护理服务。本文主要探讨综合排班模式在消化内科病房优质护理中的应用效果。

    1、资料与方法

    1.1 一般资料

    本科室开放床位46张，共有护理人员14名、护士长1名，均为女性 ......