解放军第187医院医患关系协调办公室 海南海口 571159

    【摘 要】目的 总结造成医疗纠纷的原因及对医疗行为的影响，并结合实际情况探讨有效应对方法。方法 通过对我院过往几年医疗纠纷事件的前因后果进行总结和整理，概括造成医疗纠纷发生的危险因素，并以此为基础提出有效的工作改进办法。结果 医疗纠纷事件对于医疗行为有比较明显的影响，防御性医疗行为普遍存在。结论 医疗纠纷事件的发生会对医患双方都造成不良的影响，通过对造成纠纷发生的各因素进行分析，有效对工作中的薄弱环节进行整改，是降低医疗纠纷发生的关键。

    【关键词】医疗纠纷；医疗行为；相关对策

    医疗纠纷指的是医患双方在诊疗及护理过程中对治疗结果及产生的原因没有从认识达成一致或其中某一方出现了较为明显的损失而造成的纷争；随着近几年来我国医疗卫生水平的不断提高，人们的医疗保健意识和对医疗服务的要求也明显增高；从实际工作来看我们不能将医疗纠纷的发生的原因归结到医患其中一方，客观的来看，主要可以将其归为：医源性就分和非医源性纠纷，但无论何种原因导致医疗纠纷，都会给双方带来相应的负面影响，从对抗疾病的“利益共同体”慢慢趋变为商业行业中的服务方和购买方，医患双方逐渐趋变为矛盾的对立面，纠纷越来越多，尤其是近几年来关于全国各地关于医疗纠纷的报道层出不穷；基于此 ......