四川省江油市人民医院 四川江油 621700

    【摘 要】通过对医疗纠纷负性事件分析，寻找医疗纠纷原因，针对医疗纠纷原因及专业分布特点制定相应对策，从而改进医院安全文化。

    【关键词】医疗纠纷；医院安全文化

    1.相关概念

    1.1医院文化的含义：就是指医院客体与主体在长期的医学实践中所创造的特殊的精神财富与物质财富的总和。包括医院在长期的医疗活动中所形成的以人为核心的价值观念、行为准则、文化理论以及生活方式；以及医院内部的物质状态，包括医院建筑、医疗设备、医院环境、医院效益以及医疗技术水平。医院文化涵盖精神，制度，环境，意识，服务，行为，形象，安全，品德等。

    1.2医疗纠纷概念

    广义的医疗纠纷，泛指医患双方发生的一种纠葛、矛盾。狭义的医疗纠纷，是指医患双方对诊疗护理过程中发生的不良后果及产生原因认识不一致而引起的纠纷。医疗纠纷并不像医疗事故有法律条文列出的明确定义。目前，国内对医疗纠纷的定义问题依然存在争议。

    2.医疗纠纷与医院文化关系

    医疗纠纷与医院安全文化之间是一种相辅相成、相互影响的关系。

    医务工作者与管理者拥有的医疗安全文化素质，贯穿于医院建设与管理的全过程，尤其是医疗质量与安全管理的全过程。医院建立先进的安全文化，有助于协调医患关系以及医院与社会之间的关系。在新时期新形势下，加快医院安全文化的建设，将有助于提升医院的管理水平 ......