【摘 要】目的：探讨分析门诊药房处方调剂差错出现的原因，并研究其应对策略。方法：筛选2012年12月至2014年12月我院门诊药房回馈的处方调剂差错事件80例为研究对象。通过即时调查分析其差错出现的原因，并结合实际情况研究针对性应对策略。结果：影响处方调剂差错的原因主要为处方开具错误、书写不规范、药师责任心不强、配药错误、处方配药流程错误、药品摆放不规范及药品质量问题等，其中以处方开具错误、处方书写不规范及药师责任心不强发生率最高，与其他各组比较存在显著差异，P<0.05，具有统计学意义。结论：导致门诊药房处方调剂差错的原因较多，其中以处方开具错误、处方书写不规范及药师责任心不强等最为常见，对此应加强门诊药房的管理，提高全院临床医生处方开具的准确性与规范性，通过进修提高药房药师的业务水平及增强职业责任心。

    【关键词】门诊药房；处方调剂；差错；原因分析；应对策略

    门诊药房是患者就医过程中最为重要的环节之一，其主要职能为根据临床医师开具的处方配给患者相应的治疗药物。门诊药房的处方调剂是门诊药房工作中最为重要的环节，是患者拿到正确治疗药物的重要保证，而门诊药房处方调剂差错是门诊药房日常管理中所面临的一个重要问题 ......