1.4 统计学方法

    采用SPSS 17.0统计软件进行分析，计量资料用均数±标准差形式表示，组间比用t检验，率之比用卡方检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 两组患者护理满意度比较

    两组患者护理满意度比较，观察组护理满意度明显优于对照组，两组比较差异有统计学意义(P<0.01)。具体见表1。

    2.2 两组患者投诉例数比较

    观察组投诉例数为0，对照组治疗期间患者投诉例数为5(12.2%)例，两组患者投诉例数比较差异有统计学意义(P<0.05)。

    3 讨论

    急诊科是医疗机构中负责收治急症患者的科室，收治包括内科急性心梗、脑卒中、外科外伤以及手术大出血等患者 ......