优质护理在肝胆外科患者中的应用研究
【摘 要】目的：探讨优质护理在肝胆外科患者中的应用效果。方法：选择医院2013年9月至2014年9月肝胆外科收治的患者134例，随机分为实验组和对照组，各67例，实验组患者给予优质护理，对照组患者给予常规护理，比较两组患者的护理质量及患者对护理的总满意率。结果：实验组患者的各项护理质量评分及患者对护理总满意率均高于对照组，比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：通过优质护理的实施，有利于提升肝胆外科患者的护理质量，提高患者对护理的满意程度。
【关键词】肝胆外科；优质护理；护理满意率
肝胆外科是医院的重要科室，多为急症患者，住院患者人数众多，且感染率及死亡率均比较高，严重影响治疗效果。护理可有效地降低感染发生率，提升患者治疗效果，但常规护理方法比较单一，护理效果并不理想，临床研究表明，优质护理有利于提升治疗效果，提高患者对护理满意程度，本院以134例肝胆外科患者为研究对象，在其住院期间给予优质护理，取得良好效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择医院2013年9月至2014年9月肝胆外科收治的患者134例，男57例，女77例；年龄20～78岁，平均(51.2±3.7)岁；病程3个月～7年，平均(3.7±1.2)年；胆囊炎34例，胆囊结石23例，重症胰腺炎17例，急性胆管炎15例，胰漏25例，胆漏20例。纳入标准：1)所有病例均为肝胆外科普通病房患者；2)患者均对本研究知情，自愿参与；3)排除精神病、认知障碍、恶性肿瘤、伴有其他系统严重疾病患者。随机将患者分为实验组和对照组，各67例，两组患者在性别、年龄、病程等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理，给予患者正常基础护理，包含观察患者体征变化，监视输液；给予患者常规健康教育和心理疏导；术后，指导患者正确活动，适当进行功能锻炼。
实验组患者给予优质护理，具体护理措施如下：1)健康教育：向患者讲述相关的疾病知识，在墙壁上挂疾病相关壁画，增强患者对疾病的认知，提升患者治疗信心[1]。2)营造良好病房环境：护理人员在患者病房内摆放绿色植物，保证病房室内空气清新，同时保证病房内部的空气湿度。3)心理护理：患者发病后，受到病痛的折磨，心理会发生不良变化，加之患者对疾病了解甚少，致使患者产生焦虑、恐惧等不良心理，影响患者治疗依从性，护理人员主动与患者沟通、交流，了解患者的心理变化，给予个性化的心理疏导，改善患者不良心理，提升患者治疗依从性。4)手术护理：术前，向患者讲述手术流程、注意事项等，指导患者配合手术；术中：主动与患者进行交谈，了解患者的心理变化，及时给予疏导，促使手术顺利进行；术后，了解患者的疼痛程度，给予患者镇痛护理，指导患者以正确的体位休息，降低疼痛程度，护理人员定时巡视和查房，观察患者的生命体征变化，监视患者术后并发症发生情况，预防发生并发症[2]。
1.3 观察指标
观察两组患者各项护理质量评分，包含基础护理、病房护理以及危重症护理。观察两组患者对护理的满意程度，包含满意、一般满意及不满意三项。
1.4 统计学分析
统计学分析采用的软件为SPSS 18.0，计量资料表示方式为平均数±标准差(χ-±s)，组间比较利用t检验，计数资料表示方式为数(n)和率(%)，组间比较利用χ2检验，P<0.05表明差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 护理质量比较
实施优质护理之后，实验组患者的各项护理质量评分均高于对照组，比较差异具有统计学意义(P<0.05)，见表1。
2.2 患者对护理满意率比较
实施优质护理之后，实验组患者对护理的满意率高于对照组，比较差异具有统计学意义(P<0.05)，见表2。
3 讨论
肝胆外科为医院重要科室，多为急症患者，手术为主要的治疗方式，由于患者对手术及疾病的了解比较少，加之对治疗效果不确定，患者极易产生焦虑、紧张、烦躁等不良情绪，严重影响治疗效果[3]。护理是有效缓解不良心理，提升患者治疗依从性的方法，常规护理中，针对患者存在的心理问题给予护理，效果并不理想，通过优质护理的实施，拉近护理人员与患者之间的距离，密切互换关系，提升护理人员的护理质量，缓解患者的焦虑程度，降低患者的疼痛感，提高患者对护理的满意程度[4]。在本研究中，实验组肝胆外科患者给予优质护理，对照组肝胆外科患者给予常规护理，经过护理后，实验组患者的各项护理质量评分及患者对护理的总满意率均高于对照组，这说明，肝胆外科中通过优质护理的应用，有利于缓解患者的不良心理，提高护理质量，提升患者对护理的满意程度。
综上所述：肝胆外科病种复杂，住院患者数量众多，在患者接受治疗的过程中，护理有着十分重要的作用，通过优质护理的实施，缓解患者的不良心理，增强患者治疗信心，提升患者治疗依从性，降低术后并发症发生率，提高治疗效果，同时，增强护理人员的护理工作的质量，提高患者对护理的满意程度，应在肝胆外科中推广应用。
参考文献
[1]史松梅.肝胆外科疾病中采用个性化优质护理的效果观察[J].中外医疗，2014，10(24)：146-147，150.
[2]罗秀容.开展优质护理服务对普外科护理质量的应用研究[J].大家健康(学术版)，2014，08(08)：295.
[3]吴旭艳.个性化优质护理在肝胆外科的应用[J].中医药管理杂志，2015，23(14)：152-153.
[4]彭小兰，吴金霞，张琼等.循证护理和人性化护理服务在肝胆外科病房中的应用[J].中国医药指南，2013，11(28)：231-232., 百拇医药(钟金芝)
【关键词】肝胆外科；优质护理；护理满意率
肝胆外科是医院的重要科室，多为急症患者，住院患者人数众多，且感染率及死亡率均比较高，严重影响治疗效果。护理可有效地降低感染发生率，提升患者治疗效果，但常规护理方法比较单一，护理效果并不理想，临床研究表明，优质护理有利于提升治疗效果，提高患者对护理满意程度，本院以134例肝胆外科患者为研究对象，在其住院期间给予优质护理，取得良好效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择医院2013年9月至2014年9月肝胆外科收治的患者134例，男57例，女77例；年龄20～78岁，平均(51.2±3.7)岁；病程3个月～7年，平均(3.7±1.2)年；胆囊炎34例，胆囊结石23例，重症胰腺炎17例，急性胆管炎15例，胰漏25例，胆漏20例。纳入标准：1)所有病例均为肝胆外科普通病房患者；2)患者均对本研究知情，自愿参与；3)排除精神病、认知障碍、恶性肿瘤、伴有其他系统严重疾病患者。随机将患者分为实验组和对照组，各67例，两组患者在性别、年龄、病程等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理，给予患者正常基础护理，包含观察患者体征变化，监视输液；给予患者常规健康教育和心理疏导；术后，指导患者正确活动，适当进行功能锻炼。
实验组患者给予优质护理，具体护理措施如下：1)健康教育：向患者讲述相关的疾病知识，在墙壁上挂疾病相关壁画，增强患者对疾病的认知，提升患者治疗信心[1]。2)营造良好病房环境：护理人员在患者病房内摆放绿色植物，保证病房室内空气清新，同时保证病房内部的空气湿度。3)心理护理：患者发病后，受到病痛的折磨，心理会发生不良变化，加之患者对疾病了解甚少，致使患者产生焦虑、恐惧等不良心理，影响患者治疗依从性，护理人员主动与患者沟通、交流，了解患者的心理变化，给予个性化的心理疏导，改善患者不良心理，提升患者治疗依从性。4)手术护理：术前，向患者讲述手术流程、注意事项等，指导患者配合手术；术中：主动与患者进行交谈，了解患者的心理变化，及时给予疏导，促使手术顺利进行；术后，了解患者的疼痛程度，给予患者镇痛护理，指导患者以正确的体位休息，降低疼痛程度，护理人员定时巡视和查房，观察患者的生命体征变化，监视患者术后并发症发生情况，预防发生并发症[2]。
1.3 观察指标
观察两组患者各项护理质量评分，包含基础护理、病房护理以及危重症护理。观察两组患者对护理的满意程度，包含满意、一般满意及不满意三项。
1.4 统计学分析
统计学分析采用的软件为SPSS 18.0，计量资料表示方式为平均数±标准差(χ-±s)，组间比较利用t检验，计数资料表示方式为数(n)和率(%)，组间比较利用χ2检验，P<0.05表明差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 护理质量比较
实施优质护理之后，实验组患者的各项护理质量评分均高于对照组，比较差异具有统计学意义(P<0.05)，见表1。
2.2 患者对护理满意率比较
实施优质护理之后，实验组患者对护理的满意率高于对照组，比较差异具有统计学意义(P<0.05)，见表2。
3 讨论
肝胆外科为医院重要科室，多为急症患者，手术为主要的治疗方式，由于患者对手术及疾病的了解比较少，加之对治疗效果不确定，患者极易产生焦虑、紧张、烦躁等不良情绪，严重影响治疗效果[3]。护理是有效缓解不良心理，提升患者治疗依从性的方法，常规护理中，针对患者存在的心理问题给予护理，效果并不理想，通过优质护理的实施，拉近护理人员与患者之间的距离，密切互换关系，提升护理人员的护理质量，缓解患者的焦虑程度，降低患者的疼痛感，提高患者对护理的满意程度[4]。在本研究中，实验组肝胆外科患者给予优质护理，对照组肝胆外科患者给予常规护理，经过护理后，实验组患者的各项护理质量评分及患者对护理的总满意率均高于对照组，这说明，肝胆外科中通过优质护理的应用，有利于缓解患者的不良心理，提高护理质量，提升患者对护理的满意程度。
综上所述：肝胆外科病种复杂，住院患者数量众多，在患者接受治疗的过程中，护理有着十分重要的作用，通过优质护理的实施，缓解患者的不良心理，增强患者治疗信心，提升患者治疗依从性，降低术后并发症发生率，提高治疗效果，同时，增强护理人员的护理工作的质量，提高患者对护理的满意程度，应在肝胆外科中推广应用。
参考文献
[1]史松梅.肝胆外科疾病中采用个性化优质护理的效果观察[J].中外医疗，2014，10(24)：146-147，150.
[2]罗秀容.开展优质护理服务对普外科护理质量的应用研究[J].大家健康(学术版)，2014，08(08)：295.
[3]吴旭艳.个性化优质护理在肝胆外科的应用[J].中医药管理杂志，2015，23(14)：152-153.
[4]彭小兰，吴金霞，张琼等.循证护理和人性化护理服务在肝胆外科病房中的应用[J].中国医药指南，2013，11(28)：231-232., 百拇医药(钟金芝)