【摘要】目的：探讨优化护理服务流程对产科病房新生儿预防接种工作质量的影响。方法：选取2016年1月至2016年6月间我院产科出生并接受常规预防接种的50例新生儿作为对照组，选取2016年7月至2016年12月间在我院产科出生并接受优化护理服务流程预防接种的50例新生儿作为观察组，比较两组新生儿首针疫苗及时接种率、接种后管理质量、预防接种知识知晓率、后续疫苗接种及时率和接种满意度等工作质量相关因素。结果：观察组新生儿首针疫苗及时接种率、接种后管理质量达标率、家长预防接种知识知晓率、接种满意度均明显高于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：优化产科病房新生儿预防接种服务流程，能显著提升新生儿出生后首针疫苗及时接种率、接种后管理质量和家长预防接种知识知晓率，使得家长能按时进行后续疫苗接种，提高家长对产科病房预防接种护理工作的满意度。

    【关键词】优化护理服务流程；新生儿预防接种；工作质量

    根据国家免疫规划，新生儿在出生时应接种首针乙型肝炎疫苗和卡介苗。近年来，国家对疾病预防工作的重视程度越来越高，尤其是近期发生的严重疫苗事故安全事件的报道和追踪处置，以及新生儿疫苗接种工作中时有发生的差错事故，使得预防接种工作的规范管理成为产科护理工作的重点。我院自2016年1月起，规范设置了新生儿预防接种室，自2016年6月起，调整和优化了新生儿预防接种护理服务流程后取得满意效果，现总结如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    选择2016年1月至2016年6月间连云港市东海县中医院产科出生并接受常规预防接种护理的50例新生儿作为对照组 ......