1.3 观察指标

    统计并对比两组患者急诊停留时间与住院总时间，自制护理满意度调查表评定患者满意情况，总计100分，得分超过80分代表十分满意，得分低于80分高于60分代表一般满意，得分低于60分代表不满意，总满意度=十分满意率+一般满意率。自制调查量表评估各组患者护理前后相关情况差异，量表项目共包括：疾病知识掌握、护理总质量、护患关系三方面内容，各方面总分为50分，得分越高，患者接受护理的情况越佳。

    1.4 统计学分析

    利用SPSS 19.0专业统计软件对本次护理结果进行分析，通过χ2检验总满意度这一计数资料，通过t检验急诊停留时间、住院总时间等计量资料。P<0.05表示差异具有统计学意义。

    2 结果

    2.1 急诊停留时间、住院总时间比较

    观察组患者急诊停留时间、住院总时间均短于对照组(P<0.05) ......