【摘 要】 目的：观察柔性管理在社区卫生服务护理管理中的应用效果。方法：选取本社区卫生服务中心所收治的80例患者，将40例采用传统护理管理措施的患者作为对照组;将40例采用柔性护理管理措施的患者作为研究组;对比两组患者的护理治疗评分与患者对于护理工作的满意度。结果：护理后，研究组患者对护理态度、护理技巧、护理方法以及护理效果的评分均优于对照组(P<0.05);且研究组患者对于护理工作的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论：柔性護理管理在社区卫生服务护理管理中具有良好的临床效果，能够有效提高护理质量与护理满意度。

    【关键词】 社区卫生服务;柔性管理;应用效果

    柔性管理是一种以人为本的管理模式，其不但符合了现代护理理念的思想，同时也是未来护理管理中必然的发展趋势。这种管理方式主要采用了非强制性手段，以实现人的价值作为主要管理目标，促使护理人员在进行护理工作时能够遵循以人为本的理念，主动学习护理技能，提高自身的护理质量[1]。本次研究了80例患者，分析了柔性管理在社区卫生服务护理管理中的应用效果，具体报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选择80例患者，所有患者均为2017年5月至2019年3月于本社区卫生服务中心就诊的患者。其中 ......