【摘 要】档案是机关、组织和个人在社会活动中直接形成的，保存备查的文字、图表、声像及其他各种方式和载体历史记录[1]。医院档案是指在医疗、科研、教学、行政管理等活动中形成的具有保存价值，并按科学管理制度集中保管起来的各种文字、图表、录像等不同载体、不同形式的历史记录，是一笔造福于社会和医院的宝贵财富。加强对信息资源的开发和利用，将为医院科学决策、干部的提升任用、医疗技术的发展提供极为重要的参考依据。在信息化快速发展的今天，档案管理已成为医院管理的重要组成部分。

    【關键词】档案资源；服务对策

    随着医学科学的发展及病人、家属对医院服务的要求越来越高，医院管理由粗放型向精细化转型，管理内容包含着各个方面，无论那个方面产生的资料都要进行归档，并按年份、内容装订，以便备查、提高工作效率，也为历史留下依据，因此要求管理者做好以下几方面工作，显得尤为重要。

    1 建立健全档案管理制度

    医院应制定一系列管理制度，确保工作有章可循，有法可依，如建立归档制度、保管制度、查阅制度与交接制度等。以上制度的制定必须根据《档案法》要求制定具体的单位制度，制定这些制度前管理者必须了解和掌握单位活动性质、职能分工，以及文件材料的产生、运转过程，文件的种类、内容、形成特点和规律，并据此将国家的有关文件归档的规定具体化，同时结合单位工作性质，制度制定时应有可操作性。

    2 建立健全档案资料

    医院综合档案室既是收集、立卷、保管档案的机构 ......