护理品管圈在临床工作中的应用体会
【摘 要】目的:研究护理品管圈在临床工作中的应用。方法:通过填写调查问卷比较2016年实施品管圈管理方法前后患者的护理满意度及护理质量。结果:与品管圈管理方法实施前比较,实施后患者护理满意度显著提高,差异具有统计学意义(P <0.05),患者护理质量评分也有显著提高(P <0.05)。结论:品管圈管理方法可有效提高患者护理满意度及护理质量,效果显著,值得临床推广应用。【关键词】品管圈;护理管理;应用
品管圈( quality control circle,Q C C ) 为通过全员参与,不停的进行管理改善,以提高护理质量的办法,其以对人性的尊重为出发点,管理方法要求轻松愉悦,使护理人员自愿参与管理,从工作中得到满足[ 1] 。从2014年开始, 各级护理人员使用品管圈方法进行管理,改善了护理质量 ......
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