1 医院IT运维系统的背景

    信息化的发展推进，大数据时代的来临，信息基础设施建设的不断投入，信息部门的管理工作难度加大，同时随着信息化建设的不断深入，IT运行环境日趋复杂，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，系统的关联度也越来越高。IT 系统运行环境变得更加复杂，造成了机房管理、系统监控、以及信息部门对内的运行维护工作越来越困难的局面。信息部门作为单位信息化的管理部门，其自身部门的管理工作信息化并未较好开展，所以开发一套适合信息部门内部发展的信息化管理工具的需求较为迫切。

    虽然信息部门从现有管理上对各科室及部门对一定的管理方法，但缺乏一个集中、统一的管理和监控平台，及时发现与解决网络、硬件、安全设备、操作系统、数据库、中间件、应用系统、机房空调、UPS 等突然出现的问题，应当要变被动的处理问题转换为主动的发现问题并处理。怎样很好地解决以上问题，把各种类型的服务和设备进行统一集中管理监控，并将其格式统一规范，并对其有效处理、分析，以直观的界面展现给各位领导、科室，更规范化的管理和提升部门效率，绩效考核指标量化是目前面临最大的挑战。目前的信息部门的管理运维工作存在的主要问题主要如下：

    1.1 运维工作忙而不受重视 ......