【摘要】目的：为了研究人性化护理管理对改善新生儿科小儿哭闹的效果，进一步提升护理水平。方法：选取我院2015年9月-2016年9月收治治疗的哭闹新生儿100例，随机平均分为两组，对照组和观察组各50例。对照组使用常规干预护理措施，观察组使用人性化护理管理措施，对比两组的临床护理效果。结果：观察组控制新生儿哭闹总有效率为96%(48/50)，对照组控制新生儿哭闹总有效率为80%(40/50)，观察组的控制哭闹总有效率明显高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组护理满意度评分为(94.10±6.13)分，明显高于对照组的(75.10±5.18)分，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：应用人性化护理在小儿哭闹过程中，能够有效的将患儿哭闹情况控制，护理效果显著，值得临床上推广使用。

    【关键词】人性化；护理管理；新生儿科；效果

    伴随着人们对医学知识的深入认识，非常多的患者希望在临床护理流程中获得更多的关怀，人性化护理服务是顺应患儿需要产生的新的护理模式 ......