应用PDCA循环促进儿科护理质量持续改进的体会
【摘要】PDCA循环是由美国质量管理专家戴明博士在前人构想的基础上提出的新的管理体系,近年来逐渐应用于医学领域,儿科因为其患者群体的特殊性,在护理方面一直面临许多问题,医患纠纷较为严重。随着PDCA循环管理办法的引进,大大提高了儿科的护理质量,促进了科室的稳步发展。文章主要介绍PDCA的具体内容及其在儿科护理方面的实际应用情况,指出其在护理工作中的重要作用。【关键词】PDCA循环;儿科护理;质量改进
1前言
儿科工作中面对的患者都是14岁以下的儿童,其中大部分都不能很好的明确表述自己的感觉与症状,不能与医护人员进行配合,这使得儿科的护理工作加大了难度,与此同时,一些护理人员的工作素养不够,缺乏责任心,对患者不够重视,使得儿科护理的质量大大下降。PDCA循环的引进在管理和监督方面弥补了儿科护理工作中的缺陷,使护理质量得到了提高。
2 PDCA的定义与评价标准
了解PDCA循环在儿科护理中的应用 ......
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